Définition
Les "Observations" sont un des piliers fondamentaux de la conformité d'un élément puisque pour qu'un équipement soit conforme il faut qu'il n'ait aucune observation entrainant une non-conformité. Une observation est une anomalie, une remarque, une réserve qui est émise par un inspecteur lors d'un contrôle et qui est présente sur le rapport de contrôle d'un élément. Elle peut entrainer une non-conformité ou non.
Utilité
Les "Observations" permettent à chaque utilisateur de mettre en place un plan d'action de mise en conformité, diffuser les observations à faire aux différents intervenants et documenter la levée des observations.
Fonctionnement
Une observation est composé des champs suivants :
L'élément : Informations relatives à l'élément concerné par l'observation.
L'observation : Informations relatives à l'observation relevée par l'inspecteur.
Le traitement : Informations relatives au plan d'action de levée de l'observation.
Les "Observations" sont décomposées en plusieurs parties :
"A faire" : Liste des observations dont la levée n'a pas commencé ou est en cours.
"Terminées" : Liste des observations dont la levée est terminée.
"Sans Suite" : Liste des observations dont la levée ne sera pas initiée pour diverses raisons (manque de ressource, action non réalisable ou non pertinente, ...).
Vous pouvez effectuer différentes actions dans les "Observations" comme :
Dans quel pack ?
Les "Observations" sont disponibles dans tous les packs.