Si une observation est mise au statut terminée dans Ealico, le statut dans la GMAO est-il mis à jour ?
Il est tout à fait possible de mettre à jour automatiquement le statut dans votre GMAO lorsqu’une observation passe au statut « terminée » dans Ealico, mais cette synchronisation doit être gérée côté client via des requêtes vers nos API. En effet, nous ne pilotons pas les changements effectués dans votre GMAO : Ealico met simplement les informations à disposition via API.
Comment mettre une observation au statut terminée dans Ealico afin de mettre à jour la GMAO (si les requêtes nécessaires ont été mises en place) ?
Pour mettre une observation au statut terminée sur Ealico :
Vérifier la liaison entre l’observation et la GMAO
Filtrer l’observation
Cliquer sur “Caractéristiques”
Cliquer sur “À créer dans la GMAO” dans “Intégration”
Nota : Si cette case est cochée et qu'une intégration existe entre EALICO et votre GMAO, un ordre de travail est automatiquement créé dans votre GMAO.
d. Cliquer sur “Valider”
Mettre le statut “Terminée”
Cliquer sur “Statut”
Choisir “Terminée”
Cliquer sur “Valider”
Nota : Le comportement de l'intégration reste propre au cahier des charges de chaque projet d'intégration et de votre implémentation. Pour toute question, contactez votre interlocuteur Ealico.
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